Política de frete
Política de Envios e Prazos de Entrega
Atualizado em 08/05/2024
Nossos produtos são cuidadosamente selecionados e enviados diretamente para a residência do cliente. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, elaboramos as seguintes políticas de envio e prazos de entrega:
SEÇÃO 1: CÁLCULO DO VALOR DE FRETE
O valor do frete e o prazo de entrega são calculados com base no CEP de destino do pedido. Não importa o número de itens ou o valor total da compra, o preço e o prazo permanecerão inalterados.
SEÇÃO 2: RESPONSABILIDADE PELAS ENTREGAS
As entregas são realizadas por serviços de entrega especializados. Em casos excepcionais, como a ausência do destinatário ou informações de endereço incorretas, os clientes podem ser orientados a retirar os produtos em um ponto de entrega próximo.
No caso de endereço incorreto e impossibilidade de entrega, o produto poderá ser redirecionado ao nosso centro de distribuição. Portanto, recomendamos atenção ao preencher corretamente o endereço de entrega.
As tentativas de entrega serão feitas conforme a logística da transportadora. Se não forem bem-sucedidas, a encomenda poderá ser retirada em um local determinado, com um prazo máximo de 7 dias. Após esse período, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.
SEÇÃO 3: ORIGEM E TAXAS ADICIONAIS
Nossos produtos são importados da China e demais países Asiáticos, sendo enviados diretamente para a residência do Cliente no modelo de Dropshipping.
Todas as taxas de alfândega e carga tributária já estão inclusas no valor dos produtos. Sendo assim, o cliente não pagará nenhuma taxa adicional.
SEÇÃO 4: PRAZO DE PREPARAÇÃO
Após o processamento do pedido e confirmação do pagamento, os produtos são selecionados, embalados e despachados. Normalmente, esse processo leva de 2 a 5 dias úteis. Pedidos realizados após as 17h terão um dia adicional no prazo de entrega.
SEÇÃO 5: ENVIO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO
O código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado na compra em até 7 dias úteis após o processamento do pedido. Para rastrear seu pedido, acesse a página da transportadora e insira o código de rastreamento fornecido em seu e-mail.
SEÇÃO 6: PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO
O prazo de entrega é estimado entre 5 a 15 dias úteis após o envio do pedido. Eventos imprevistos, como condições climáticas adversas, feriados nacionais ou áreas de risco, podem influenciar o prazo de entrega.
SEÇÃO 7: CUSTO DE FRETE
Todos os itens de nossa loja são enviados com Frete Grátis para todo o Brasil.
SEÇÃO 8: INFORMAÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e concorda com todas as informações descritas acima. A Moviny se compromete em proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente para todos os clientes.
Qualquer dúvida, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento!
E-mail: suporte@moviny.com
Horário de Atendimento: Segunda à Sexta, das 08h às 17h.